תנאי שימוש

# תנאי שימוש ב־Clubzzy לתקופת ניסיון

**עודכן לאחרונה: 2 באוגוסט 2026**

1. כללי

1.1. ברוכים הבאים ל־Clubzzy, פלטפורמה טכנולוגית המיועדת, בין היתר, לניהול אקדמיות דיגיטליות, קורסים, תוכניות לימוד, מועדונים, קהילות, תלמידים, תכנים, משימות ותהליכי ליווי אישי או קבוצתי.

1.2. הפלטפורמה Clubzzy, אתר האינטרנט, המערכות והשירותים הנלווים אליה מופעלים על ידי **איי. אמ אקספרט בע"מ, ח.פ. 516233871** להלן: "החברה", "Clubzzy", "אנחנו" או "מפעילת השירות".

1.3. תנאי שימוש אלה מסדירים את פתיחת החשבון והשימוש בפלטפורמה במסגרת תקופת ניסיון בלבד.

1.4. רכישת מנוי בתשלום תהיה כפופה לבחירת מסלול, למסירת אמצעי תשלום ולאישור מפורש ונפרד של תנאי ההתקשרות והתשלום שיוצגו למשתמש במועד הרכישה.

1.5. פתיחת חשבון, סימון תיבת האישור לתנאים או שימוש בפלטפורמה מהווים אישור לכך שקראת את התנאים, הבנת אותם והסכמת להיות כפוף להם ולמדיניות הפרטיות של Clubzzy.

1.6. אם אינך מסכים לתנאים אלה, כולם או חלקם, אין לפתוח חשבון או להשתמש בפלטפורמה.

2. הגדרות

בתנאים אלה יהיו למונחים הבאים המשמעויות שלצדם:

**"המשתמש"** – האדם שפתח חשבון בפלטפורמה, וכן העסק, החברה, העמותה או הארגון שבשמם הוא פועל.

**"חשבון"** – סביבת המשתמש שנפתחה במסגרת הפלטפורמה.

**"לקוח קצה" או "תלמיד"** – כל אדם שהמשתמש מזין את פרטיו לפלטפורמה, מזמין אותו אליה או מאפשר לו להשתמש באקדמיה, בקורס, במועדון, בקהילה או בתוכן המנוהלים באמצעות הפלטפורמה.

**"תוכן המשתמש"** – כל מידע או תוכן שהמשתמש או מי מטעמו מעלים, מזינים, שולחים, מפרסמים או מנהלים באמצעות הפלטפורמה, לרבות טקסטים, תמונות, סרטונים, הקלטות, קבצים, קורסים, הודעות, תגובות, משימות, מסמכים ופרטי לקוחות קצה.

**"תקופת הניסיון"** – תקופה מוגבלת שבה ניתנת למשתמש אפשרות לבחון את הפלטפורמה ללא רכישת מנוי, בהתאם לתקופה, לתכונות ולמגבלות המוצגות במעמד ההרשמה.

3. זכאות לפתיחת חשבון

3.1. השימוש בפלטפורמה מיועד למשתמשים בגירים בני 18 ומעלה, הכשירים לבצע פעולות משפטיות מחייבות.

3.2. המשתמש מצהיר כי הוא פועל במסגרת עסקית, מקצועית או ארגונית וכי, ככל שהוא פותח חשבון בשם תאגיד, עסק, שותפות, עמותה או גוף אחר, הוא מוסמך לחייב את אותו גוף בתנאים אלה.

3.3. המשתמש מתחייב למסור בעת ההרשמה מידע נכון, מלא ומעודכן, ולעדכן את פרטיו במקרה של שינוי.

3.4. החברה רשאית לסרב לפתיחת חשבון, להגביל הרשמה או למנוע פתיחת חשבונות נוספים, בין היתר במקרה של מסירת מידע שגוי, ניסיון לעקוף מגבלות, שימוש קודם בניגוד לתנאים או חשש לשימוש בלתי חוקי.

4. תקופת הניסיון

4.1. תקופת הניסיון נועדה לאפשר למשתמש להתרשם מהפלטפורמה ולבחון את התאמתה לצרכיו.

4.2. משך תקופת הניסיון, התכונות הנכללות בה, מגבלות השימוש ומספר המשתמשים, התלמידים, הקורסים או התכנים שניתן להקים במסגרתה יהיו כפי שיוצגו במעמד ההרשמה או בתוך הפלטפורמה.

4.3. פתיחת חשבון ניסיון אינה יוצרת כשלעצמה התחייבות לתשלום.

4.4. החשבון לא יהפוך לחשבון בתשלום ולא יבוצע חיוב אלא לאחר שהמשתמש יבחר מסלול בתשלום, ימסור את הפרטים הנדרשים ויאשר במפורש את תנאי התשלום וההתקשרות הנפרדים.

4.5. בתום תקופת הניסיון החברה רשאית להגביל או להפסיק את הגישה לחשבון, לתכונות הפלטפורמה ולתוכן המאוחסן בו, אלא אם המשתמש רכש מנוי בתשלום.

4.6. החברה רשאית לשנות, לקצר, להאריך, להפסיק או להגביל הצעה לתקופת ניסיון, ובלבד ששינוי הנוגע לתקופת ניסיון שכבר החלה ייעשה באופן סביר ובהתאם לדין.

4.7. אלא אם החברה אישרה אחרת, כל משתמש, עסק או ארגון זכאי לתקופת ניסיון אחת בלבד. אין לפתוח חשבונות כפולים או להשתמש בפרטים שונים במטרה לקבל תקופות ניסיון נוספות.

4.8. החברה אינה מתחייבת שכל תכונות הפלטפורמה או התכונות שיוצעו בעתיד יהיו זמינות בתקופת הניסיון.

5. החשבון ואבטחתו

5.1. המשתמש אחראי לשמירת סודיות פרטי ההתחברות לחשבון ולכל פעולה שתתבצע באמצעות החשבון או באמצעות משתמשים שהורשו על ידו.

5.2. אין להעביר פרטי התחברות לאדם שאינו מורשה, למכור חשבון, להשכירו או לאפשר לאחרים להשתמש בו בניגוד להרשאות ולמגבלות שנקבעו בפלטפורמה.

5.3. המשתמש מתחייב להודיע לחברה ללא דיחוי במקרה של חשד לשימוש בלתי מורשה, אובדן סיסמה, פריצה לחשבון או אירוע אבטחה אחר.

5.4. החברה רשאית לדרוש אימות זהות, אימות כתובת דוא"ל, החלפת סיסמה או נקיטת אמצעי אבטחה נוספים כתנאי להמשך השימוש.

5.5. המשתמש אחראי לקביעת ההרשאות של אנשי הצוות, המנהלים, המדריכים והעובדים שקיבלו ממנו גישה לחשבון.

5.6. כל פעולה שתבוצע באמצעות חשבון או משתמש משנה שהוגדר על ידי המשתמש תיחשב, כלפי החברה, כפעולה שבוצעה בהרשאת המשתמש, אלא אם נמסרה לחברה הודעה על שימוש בלתי מורשה.

6. השימוש המותר בפלטפורמה

6.1. המשתמש רשאי להשתמש בפלטפורמה לצרכים עסקיים וחוקיים ובהתאם למטרות שלשמן היא נועדה.

6.2. המשתמש מתחייב שלא לעשות בפלטפורמה שימוש העלול לפגוע בחברה, בפלטפורמה, במשתמשים אחרים, בלקוחות קצה או בצדדים שלישיים.

6.3. מבלי לגרוע מהאמור, אין להשתמש בפלטפורמה לצורך:

א. ביצוע פעולה בלתי חוקית, מטעה, תרמיתית או פוגענית;

ב. העלאת תוכן המפר זכויות יוצרים, סימני מסחר, סודות מסחריים, זכויות פרטיות, זכויות פרסום או זכויות אחרות של צד שלישי;

ג. הפצת תוכן מאיים, מסית, גזעני, משפיל, פורנוגרפי, אלים או בלתי חוקי;

ד. התחזות לאדם או לגוף אחר או הצגת קשר עסקי שאינו קיים;

ה. משלוח הודעות שיווקיות, הודעות דואר זבל או פניות אסורות בניגוד לדין;

ו. איסוף, שמירה או עיבוד של מידע אישי ללא סמכות, הרשאה או בסיס חוקי מתאים;

ז. העלאת וירוסים, תוכנות זדוניות, קוד מזיק או רכיבים העלולים לשבש את פעילות הפלטפורמה;

ח. ניסיון לחדור למערכות, לעקוף אמצעי אבטחה, לקבל גישה למידע שאינו מיועד למשתמש או לבחון את חולשות המערכת ללא אישור מראש ובכתב;

ט. ביצוע הנדסה לאחור, העתקה, פירוק, שינוי, סריקה אוטומטית או ניסיון לחשוף את קוד המקור של הפלטפורמה, למעט ככל שפעולה מסוימת מותרת במפורש לפי דין שאינו ניתן להתניה;

י. שימוש בפלטפורמה באופן היוצר עומס בלתי סביר או מפריע לשימוש של אחרים;

יא. מכירה מחדש, הפצה, השכרה או העמדת הפלטפורמה לרשות צד שלישי כשירות עצמאי, ללא אישור החברה מראש ובכתב;

יב. שימוש בפלטפורמה לצורך פיתוח, אימון, בדיקה או שיפור של מוצר או שירות מתחרה.

7. אחריות המשתמש לפעילותו העסקית

7.1. Clubzzy מספקת תשתית טכנולוגית בלבד ואינה מפעילה, מנהלת או משווקת את העסק, האקדמיה, הקורסים, המועדונים או תוכניות הליווי של המשתמש.

7.2. החברה אינה צד להתקשרות שבין המשתמש לבין תלמידיו, לקוחותיו, עובדיו, המדריכים מטעמו או כל צד שלישי אחר.

7.3. המשתמש הוא האחראי הבלעדי, בין היתר:

א. לתוכן, למוצרים ולשירותים שהוא מציע;

ב. למצגים, הבטחות, פרסומים ותוצאות שהוא מציג ללקוחותיו;

ג. לגביית תשלומים מלקוחותיו ולהפקת מסמכים חשבונאיים כנדרש;

ד. לתנאי ההתקשרות, מדיניות הביטולים ומדיניות הפרטיות שלו מול לקוחות הקצה;

ה. למתן השירות, התמיכה, ההדרכה והמענה ללקוחותיו;

ו. לעמידה בדרישות הדין החלות על פעילותו, לרבות דיני צרכנות, פרטיות, דיוור, נגישות, זכויות יוצרים ומיסוי, ככל שהם חלים עליו;

ז. לקבלת כל הסכמה, הרשאה או אישור הדרושים לצורך איסוף מידע על תלמידים והזנתו לפלטפורמה;

ח. לשימוש של אנשי הצוות, המדריכים והעובדים מטעמו בפלטפורמה.

7.4. אין בשימוש בפלטפורמה משום אישור, המלצה, פיקוח או מצג מצד החברה ביחס לעסקו של המשתמש או לתוכן שהוא מציע.

8. תוכן המשתמש

8.1. הזכויות בתוכן המשתמש יישארו בבעלות המשתמש או בעל הזכויות המקורי בו.

8.2. המשתמש מעניק לחברה, למשך תקופת השימוש בשירות ולמשך הזמן הדרוש לאחריה לצורך סיום השירות, גיבוי, אבטחה ועמידה בדין, רישיון מוגבל, בלתי בלעדי וללא תמורה לאחסן, להעתיק, לעבד, להעביר, להמיר ולהציג את תוכן המשתמש, אך ורק לצורך:

א. אספקת השירות והפעלת הפלטפורמה;

ב. מתן תמיכה טכנית;

ג. אבטחת הפלטפורמה ומניעת שימוש לרעה;

ד. תיקון תקלות ושיפור השירות;

ה. עמידה בדרישות הדין או בדרישה חוקית של רשות מוסמכת.

8.3. המשתמש מצהיר ומתחייב כי הוא הבעלים של תוכן המשתמש או שהוא מחזיק בכל הזכויות, הרישיונות וההרשאות הנדרשים לצורך העלאתו והשימוש בו באמצעות הפלטפורמה.

8.4. המשתמש אחראי באופן מלא לתוכן שהוא מעלה ולכל טענה, דרישה או נזק שייגרמו עקב הפרת זכויות או שימוש בלתי חוקי בתוכן.

8.5. החברה אינה מחויבת לבדוק מראש את תוכן המשתמש, אך היא רשאית להסיר, לחסום או להגביל תוכן כאשר קיים חשש סביר שהוא מפר תנאים אלה, פוגע בצד שלישי או מנוגד לדין.

8.6. הסרת תוכן על ידי החברה אינה מטילה עליה אחריות לנטר או לבדוק באופן שוטף תכנים אחרים.

9. מידע אישי ופרטיות

9.1. השימוש בפלטפורמה כפוף למדיניות הפרטיות של Clubzzy, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלה.

9.2. במהלך השימוש בפלטפורמה עשוי המשתמש להזין ולעבד מידע אישי על תלמידים, לקוחות, מדריכים, אנשי צוות ואנשים נוספים.

9.3. ביחסים שבין המשתמש לבין החברה, וככל שהמשתמש קובע את מטרות עיבוד המידע ואת האמצעים לעיבודו במסגרת האקדמיה שלו, המשתמש ייחשב לבעל השליטה במידע או לבעל התפקיד המקביל בהתאם לדין החל, והחברה תפעל כמחזיקה, מעבדת מידע או ספקית שירות טכנולוגי מטעמו, בהתאם לאופי הפעילות ולדין.

9.4. המשתמש מתחייב:

א. לאסוף ולהזין לפלטפורמה מידע אישי רק למטרות חוקיות ומוגדרות;

ב. למסור לנושאי המידע את ההודעות והגילויים הנדרשים לפי דין;

ג. לקבל הסכמה או להסתמך על בסיס חוקי מתאים לעיבוד המידע, ככל שנדרש;

ד. לא להזין מידע שאינו דרוש לפעילותו;

ה. לשמור על דיוק המידע ולעדכנו במידת הצורך;

ו. לטפל בבקשות של נושאי מידע לעיון, תיקון, מחיקה או מימוש זכויות אחרות, ככל שזכויות אלה חלות;

ז. להימנע מהזנת מידע בעל רגישות מיוחדת, אלא אם הדבר דרוש לפעילותו, מותר על פי דין וננקטו אמצעי ההגנה המתאימים;

ח. להגדיר הרשאות גישה בהתאם לתפקידם של המשתמשים מטעמו;

ט. להודיע לחברה ללא דיחוי במקרה של חשד לאירוע אבטחה הנוגע למידע המנוהל באמצעות החשבון.

9.5. אין להזין לפלטפורמה מידע על קטינים אלא אם המשתמש רשאי לעשות זאת, מסר את ההודעות הדרושות וקיבל את הסכמת ההורה, האפוטרופוס או האדם המוסמך, ככל שנדרש לפי דין.

9.6. החברה רשאית להשתמש בספקי אחסון, ענן, תקשורת, אבטחת מידע, תמיכה ותשתיות לצורך הפעלת השירות, לרבות ספקים שמערכותיהם ממוקמות מחוץ לישראל, בהתאם למדיניות הפרטיות ולהוראות הדין.

9.7. החברה תנקוט אמצעים סבירים ומקובלים להגנת המידע, אך אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת או למנוע כל חדירה, תקלה או גישה בלתי מורשית.

9.8. תנאים אלה אינם מחליפים נספח עיבוד מידע או הסכם פרטני שיידרשו במסגרת התקשרות בתשלום, בהתאם לסוג המידע, היקפו ואופי השימוש של המשתמש.

10. קניין רוחני בפלטפורמה

10.1. מלוא הזכויות בפלטפורמה ובכל רכיביה, למעט תוכן המשתמש, שייכות לחברה או לצדדים שלישיים שהעניקו לה רישיון שימוש.

10.2. זכויות אלה כוללות, בין היתר, זכויות בקוד, תוכנה, עיצוב, ממשק, מאגרי מידע, מבנה המערכת, תהליכי עבודה, מסמכים, טקסטים, סרטוני הדרכה, תבניות, גרפיקה, שמות מסחריים, סימני מסחר והמותג Clubzzy.

10.3. אין בתנאים אלה כדי להעביר למשתמש זכות בעלות כלשהי בפלטפורמה.

10.4. בכפוף לעמידה בתנאים, החברה מעניקה למשתמש הרשאה מוגבלת, אישית, בלתי בלעדית, בלתי ניתנת להעברה וניתנת לביטול להשתמש בפלטפורמה במהלך תקופת הניסיון ולמטרותיה בלבד.

11. משוב והצעות

11.1. המשתמש רשאי להעביר לחברה משוב, רעיונות, הצעות לשיפור, בקשות לפיתוח או הערות בקשר לפלטפורמה.

11.2. המשתמש מסכים כי החברה תהיה רשאית להשתמש במשוב ובהצעות לצורך פיתוח, שיפור ושיווק הפלטפורמה, ללא חובה לשלם תמורה וללא התחייבות ליישם את ההצעה.

11.3. החברה לא תעשה שימוש בתוכן עסקי סודי של המשתמש במסגרת זו באופן המזהה אותו, אלא בהסכמתו או כאשר הדבר נדרש לצורך מתן השירות.

12. שירותים ואינטגרציות של צדדים שלישיים

12.1. הפלטפורמה עשויה לאפשר חיבור לשירותים חיצוניים, כגון מערכות סליקה, דיוור, אוטומציה, אחסון, וידאו, הודעות או יישומים אחרים.

12.2. השימוש בשירות חיצוני כפוף לתנאים, למדיניות הפרטיות, למחירים ולמגבלות של אותו ספק.

12.3. החברה אינה שולטת בשירותים חיצוניים ואינה אחראית לזמינותם, לאבטחתם, לתפקודם, לשינויים בהם או לנזק שנגרם כתוצאה מהשימוש בהם.

12.4. החברה רשאית להוסיף, לשנות או להסיר חיבור לשירות חיצוני, לרבות כאשר הספק החיצוני משנה את תנאיו, מפסיק את השירות או מגביל את הגישה אליו.

13. זמינות הפלטפורמה ושינויים בשירות

13.1. הפלטפורמה בתקופת הניסיון ניתנת כפי שהיא וכפי שהיא זמינה, במתכונת "AS IS" ו־"AS AVAILABLE".

13.2. החברה תפעל באופן סביר לשמירת זמינות הפלטפורמה, אולם אינה מתחייבת לפעילות רציפה, ללא הפסקות, ללא שגיאות או ללא תקלות.

13.3. ייתכנו הפסקות עקב תחזוקה, עדכונים, שדרוגים, עומסים, אירועי אבטחה, תקלות בתשתיות, תקלות אצל ספקים חיצוניים או נסיבות שאינן בשליטת החברה.

13.4. החברה רשאית לשנות את ממשק הפלטפורמה, התכונות, המבנה, אופן הפעולה או המגבלות שלה, וכן להוסיף או להסיר תכונות.

13.5. בתקופת הניסיון עשויות להיכלל תכונות ניסיוניות, תכונות בטא או רכיבים שטרם הושלמו. תכונות אלה עשויות להשתנות או להיפסק ללא הודעה מוקדמת.

13.6. החברה אינה מתחייבת שתכונה מסוימת בתקופת הניסיון תיכלל במסלול בתשלום או תישאר זמינה באותה מתכונת.

14. שמירת מידע, גיבוי וייצוא

14.1. המשתמש אחראי לשמור עותקים של תוכן ומידע החשובים לו ולא להסתמך על הפלטפורמה כאמצעי הגיבוי היחיד.

14.2. במהלך תקופת הניסיון או בסיומה החברה רשאית להגביל אפשרויות ייצוא, הורדה, אחסון או שחזור מידע, בהתאם ליכולות הזמינות בפלטפורמה.

14.3. עם סיום תקופת הניסיון או סגירת החשבון, החברה רשאית למחוק או להפוך לבלתי נגיש את תוכן המשתמש לאחר תקופה סבירה, בכפוף למדיניות הפרטיות, להתחייבויות החלות עליה ולכל דין.

14.4. החברה רשאית לשמור מידע מסוים לאחר סיום השימוש כאשר הדבר נדרש לצורכי אבטחה, מניעת הונאה, תיעוד, טיפול במחלוקת, גיבוי או עמידה בדרישות הדין.

14.5. לפני סיום תקופת הניסיון באחריות המשתמש לייצא או לשמור כל מידע שהפלטפורמה מאפשרת לייצא ושברצונו לשמור.

15. השעיה וסגירת חשבון

15.1. המשתמש רשאי להפסיק להשתמש בפלטפורמה ולבקש את סגירת חשבונו בכל עת.

15.2. החברה רשאית להשעות, להגביל או לסגור חשבון, באופן זמני או קבוע, במקרה של:

א. הפרת תנאים אלה;

ב. שימוש בלתי חוקי או שימוש היוצר סיכון לחברה או לצדדים שלישיים;

ג. ניסיון לעקוף מגבלות של תקופת הניסיון;

ד. חשש לפריצה, הונאה או אירוע אבטחה;

ה. פגיעה בפעילות הפלטפורמה או במשתמשים אחרים;

ו. דרישה של רשות מוסמכת או חובה על פי דין;

ז. הפסקת פעילות הפלטפורמה או חלק ממנה.

15.3. ככל שהנסיבות מאפשרות זאת, החברה תמסור למשתמש הודעה סבירה ותאפשר לו לתקן את ההפרה לפני סגירת החשבון.

15.4. החברה רשאית להשעות חשבון באופן מיידי וללא הודעה מוקדמת כאשר נדרשת פעולה דחופה לצורך מניעת נזק, אבטחת מידע, הגנה על צדדים שלישיים או עמידה בדין.

15.5. סיום השימוש אינו גורע מזכויות, חובות או סעיפים שמטבעם נועדו להמשיך לחול לאחר סיום ההתקשרות, לרבות קניין רוחני, אחריות, שיפוי, פרטיות וסמכות שיפוט.

16. היעדר ייעוץ והתחייבות לתוצאות

16.1. הפלטפורמה היא כלי טכנולוגי ואינה מספקת ייעוץ משפטי, חשבונאי, פיננסי, עסקי, שיווקי או מקצועי אחר.

16.2. מידע, תבניות, דוגמאות, הצעות אוטומטיות או תכנים המוצגים בפלטפורמה נועדו לסיוע כללי בלבד ואינם תחליף לבדיקה מקצועית המתאימה לעסקו של המשתמש.

16.3. החברה אינה מתחייבת לכך שהשימוש בפלטפורמה יביא להכנסות, מכירות, לידים, הצלחת קורס, השלמת לימודים או תוצאה עסקית אחרת.

16.4. המשתמש אחראי לבדוק את התאמת הפלטפורמה, התכנים והתהליכים לצרכיו ולדרישות הדין החלות עליו.

17. הגבלת אחריות

17.1. בכפוף לכל דין שאינו ניתן להתניה, החברה לא תהיה אחראית לנזק עקיף, מיוחד, תוצאתי או אגבי, לאובדן רווח, אובדן הכנסה, אובדן הזדמנות עסקית, פגיעה במוניטין או אובדן מידע הנובעים מהשימוש בפלטפורמה או מחוסר יכולת להשתמש בה.

17.2. החברה לא תהיה אחראית, בין היתר, לנזק הנובע:

א. מתוכן המשתמש או מפעילותו העסקית;

ב. ממעשה או מחדל של תלמיד, מדריך, עובד, ספק או צד שלישי;

ג. משירות או אינטגרציה חיצוניים;

ד. ממסירת פרטי התחברות או מאבטחה לקויה מצד המשתמש;

ה. משימוש בפלטפורמה בניגוד להוראות החברה;

ו. מאירוע שאינו בשליטתה הסבירה של החברה.

17.3. ככל שתיקבע אחריות של החברה בקשר לתקופת הניסיון, אחריותה המצטברת לא תעלה על סך של 1,000 ש"ח, אלא אם הדין מחייב אחרת.

17.4. הגבלות האחריות לא יחולו במקום שבו לא ניתן להגביל אחריות על פי דין, ולא יחולו על מעשה מכוון או מרמה מצד החברה.

18. שיפוי

18.1. המשתמש ישפה את החברה, מנהליה, עובדיה ומי מטעמה בגין נזק, הוצאה, תשלום או דרישה של צד שלישי הנובעים מאחד מאלה:

א. תוכן שהעלה המשתמש;

ב. הפרת תנאים אלה;

ג. הפרת דין או זכויות של צד שלישי;

ד. פעילותו העסקית של המשתמש מול תלמידיו או לקוחותיו;

ה. איסוף או עיבוד מידע אישי ללא הרשאה או בסיס חוקי מתאים;

ו. שימוש בפלטפורמה על ידי אדם שהמשתמש העניק לו גישה לחשבון.

18.2. חובת השיפוי תחול לאחר שניתנה למשתמש הודעה על הדרישה והזדמנות סבירה להתגונן מפניה, ובכפוף לכך שהחברה לא תגיע לפשרה המטילה על המשתמש חיוב בלתי סביר ללא התייעצות עמו, ככל שהדבר אפשרי.

19. הודעות ותקשורת

19.1. המשתמש מסכים לקבל הודעות תפעוליות הנוגעות לחשבון, לאבטחה, לתקופת הניסיון, לעדכוני שירות ולשינויים בתנאים באמצעות דוא"ל, הודעה בתוך הפלטפורמה או פרטי הקשר שמסר.

19.2. הודעות תפעוליות הן חלק מהשירות ולא תמיד ניתן לבטל את קבלתן כל עוד החשבון פעיל.

19.3. משלוח דברי פרסומת או תוכן שיווקי ייעשה בהתאם לדין ולהעדפות המשתמש, ככל שנדרש.

19.4. המשתמש אחראי לשמור את פרטי הקשר שלו מעודכנים ולבדוק הודעות שנשלחו אליו.

20. עדכון תנאי השימוש

20.1. החברה רשאית לעדכן תנאים אלה מעת לעת, בין היתר עקב שינוי בפלטפורמה, בשירותים, בדרישות הדין או באופן פעילות החברה.

20.2. במקרה של שינוי מהותי החברה תמסור הודעה באמצעות הפלטפורמה, דוא"ל או אמצעי סביר אחר.

20.3. המשך השימוש בפלטפורמה לאחר כניסת התנאים המעודכנים לתוקף יהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

20.4. אם המשתמש אינו מסכים לשינוי, עליו להפסיק את השימוש ולסגור את חשבונו לפני כניסת השינוי לתוקף.

21. המחאת זכויות

21.1. המשתמש אינו רשאי להעביר או להמחות את זכויותיו או חובותיו לפי תנאים אלה ללא אישור החברה מראש ובכתב.

21.2. החברה רשאית להעביר את זכויותיה וחובותיה במסגרת שינוי מבני, מיזוג, רכישה, מכירת פעילות או העברת הפלטפורמה לגורם אחר, ובלבד שזכויות המשתמש לא ייפגעו באופן בלתי סביר.

22. שונות

22.1. תנאים אלה, יחד עם מדיניות הפרטיות וכל מסמך שהופנה אליהם במפורש, מהווים את ההסכמה המלאה בנוגע לשימוש בתקופת הניסיון.

22.2. תנאים אלה אינם מהווים את תנאי המנוי בתשלום. תנאי התשלום, החידוש, הביטול והמסלולים יוצגו בנפרד ויחייבו אישור נפרד.

22.3. אם הוראה מהוראות התנאים תיקבע כבלתי חוקית או בלתי אכיפה, יתר ההוראות ימשיכו לעמוד בתוקפן.

22.4. הימנעות החברה ממימוש זכות לא תיחשב לוויתור עליה.

22.5. כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד ולא ישמשו לפרשנות התנאים.

22.6. במקרה של סתירה בין תנאים אלה לבין תנאים פרטניים שאושרו בכתב על ידי החברה, התנאים הפרטניים יגברו ביחס לנושא שאותו הם מסדירים.

23. דין וסמכות שיפוט

23.1. על תנאים אלה ועל השימוש בפלטפורמה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

23.2. בכפוף לכל הוראת דין שאינה ניתנת להתניה, סמכות השיפוט המקומית הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לתנאים אלה או לשימוש בפלטפורמה תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז.

23.3. לפני פתיחת הליך משפטי, הצדדים יפעלו בתום לב בניסיון לפתור את המחלוקת באמצעות פנייה ישירה ומתן פרק זמן סביר למענה.

24. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או דיווחים הנוגעים לשימוש בפלטפורמה ניתן לפנות אל:

**איי. אמ אקספרט בע"מ** ח.פ. **516233871** מפעילת פלטפורמת Clubzzy דוא"ל: **[support@clubzzy.co.il](mailto:support@clubzzy.co.il)**